Что делать, если не совпали характерами?
Написать администратору одну строчку: «хочу попробовать другого». Причину объяснять не нужно, и разговаривать с самим преподавателем об этом тоже не нужно — он узнает от нас, спокойно и без выяснений. Замена бесплатная, оплаченные занятия переходят к новому человеку целиком, а первый час с ним мы не списываем. Ограничений по числу замен нет: подобрать своего с третьего раза — нормальный сценарий.
Можно записаться к конкретному преподавателю?
Да, назовите имя при записи. Единственное ограничение — расписание: вечерние окна у популярных преподавателей разбирают заранее. Мы честно скажем, когда ближайшее свободное время, и предложим выбор: подождать или посмотреть кого-то ещё. Подсовывать «такого же, только свободного» вместо названного вами человека мы не станем.
Кто будет вести, если я никого не выбрал?
Тогда подбираем мы, но не наугад. В чате спросим три вещи: что хотите петь или играть, для чего это вам и какой человек вам комфортнее — мягкий или требовательный. По ответам предложим двоих-троих и пришлём их видео, чтобы вы услышали манеру речи до встречи. Окончательное решение всё равно за вами, и принимать его можно уже после бесплатного часа.
А если преподаватель заболел или уволился?
Заболел — занятие переносим, а не списываем; если сорвали по нашей вине, проводим ещё одно сверх оплаченного. Уходит из школы — предупреждаем заранее, а не ставим перед фактом, и передаём его записи о вашей работе следующему преподавателю, чтобы не начинать с нуля. Выбирать замену будете вы, и первый час с новым человеком не спишется.
Мне важно, чтобы это была женщина (или мужчина)
Скажите об этом в чате — просьба обычная, никто не удивится и объяснений не спросит. В школе преподают и мужчины, и женщины, так что выбор есть почти по всем направлениям. То же касается возраста и манеры: если предыдущий музыкальный опыт был неприятным, лучше сразу предупредить, что именно вас в нём напрягало.
Педагог даёт домашние задания и проверяет их?
Даёт, но не в школьном смысле: это не задание «на оценку», а несколько минут в день, которые вы сами решаете делать или нет. Ругать за невыполненное никто не будет — взрослому человеку это не помогает. Раз в месяц преподаватель присылает короткий письменный итог: что изменилось и что берём дальше, — и по нему видно, работает ли ваш нынешний темп.